Важная информация для покупателей!
При оформлении заказа в пункте «Доставка» указана стоимость исключительно только:
• доставки курьером до отделения «Почты России» в Москве;
• доставки курьером до офиса транспортной компании в Москве;
• доставки курьером по Москве.
Услуги «Почты России», транспортных компаний и доставка за МКАД оплачиваются отдельно. Это обусловлено тем, что реальный вес заказа определяется только в отделении «Почты России» в Москве или московском офисе транспортной компании, либо при конкретном расчёте расстояния километров от МКАД (за исключением случаев, описанных ниже).

Обратите внимание, что за некачественное оказание услуг по доставке (нарушение сроков доставки, утеря посылки, частичная или полная порча её содержимого и т.п.) отвечают «Почта России» и транспортные компании, компания Диамарт по этим вопросам ответственности не несёт. Правила подачи рекламаций опубликованы на сайтах соответствующих танспортных операторов.

Посредством почты России и транспортных компаний мы доставляем заказ во все страны мира. Возможно, таможня какой-либо страны может не пропустить посылку, где содержатся семена (зерно) и жидкости. Просьба учитывать этот фактор при формировании заказа.

Если у Вас возникли дополнительные вопросы, либо имеются претензии к работе магазина, просьба написать нам письмо в разделе «Вопросы, контакты», либо позвонить нашему менеджеру.

Помните, что претензии по качеству товара принимаются в течение 10 дней с момента получения заказа.

Доставка и оплата
Уважаемые покупатели! Во избежание различных недоразумений большая просьба уведомлять нас об оплате заказа при помощи отправки скана чека или другого платёжного документа на e-mail: Этот адрес e-mail защищен от спам-ботов. Чтобы увидеть его, у Вас должен быть включен Java-Script

Минимальная сумма заказа:
* В настоящее время, согласно законам Российской Федерации, сумма заказа может быть любой.

Срок исполнения заказов - 1-2 рабочих дня по Москве и Московской области. Доставка продуктов осуществляется с понедельника по пятницу, а также в выходные дни по предварительной договорённости со Службой доставки. Доставка курьером по Москве и ближайшему Подмосковью осуществляется до подъезда дома.
Внимание! Курьер ждёт не более 15 минут!

Примечание:
При отказе от заказа в конечной точке доставки курьером покупатель оплачивает стоимость доставки.

Стоимость доставки:
* бесплатно - при заказе на сумму свыше 3000 руб. по Москве в пределах МКАД.
* 350 руб. - по Москве в пределах МКАД (при заказе на сумму менее 3000 руб.)
* 380 руб. - доставка до офиса транспортной компании (при заказе на сумму до 3000 руб. в города России, СНГ, зарубежных стран)
* 160 руб. - доставка до отделения ФГУП «Почта России» (при заказе на сумму до 3000 руб. в города России, СНГ, зарубежных стран). Эта сумма НЕ ЯВЛЯЕТСЯ стоимостью услуг ФГУП «Почта России», которая рассчитывается отдельно.
* Внимание! В районы Москвы, расположенные за МКАД - 20 руб. за 1 км от МКАД.

по Московской области за МКАД:
* при сумме заказа более 3000 руб. – 20 рублей за 1 километр от МКАД
* при сумме заказа менее 3000 руб. – стоимость доставки 350 руб, далее по 20 рублей за каждый 1 километр от МКАД.

Доставка товаров в крупной таре (мешках) по Москве осуществляется по следующим расценкам:
Доставка 1 мешка не в составе заказа (без других товаров) – 350 руб.
Доставка нескольких мешков: 350 руб. за 1 мешок + 150 руб. за каждый последующий.
Доставка 1 мешка в составе заказа (с другими товарами) – 200 руб.
Доставка спецпредложений (товаров в мешках) по Московской области рассчитывается из условия «+ 20 руб. за 1 км от МКАД».

Доставка товаров в крупной таре (мешках) до офиса транспортной компании осуществляется по следующим расценкам:
Доставка 1 мешка не в составе заказа (без других товаров) – 380 руб.
Доставка нескольких мешков: 380 руб. за 1 мешок + 150 руб. за каждый последующий.

В стоимость заказов с товарами в крупной таре (свыше 25 кг) включена доставка до подъезда. Подъём на этаж осуществляется за отдельную плату:
Дом с лифтом: 25 руб/этаж
Дом без лифта: 1,5 руб/этаж за каждый 1 кг.

Примечание:
Плата 20 руб. за 1 км от МКАД не взимается при доставке заказа в районы Москвы:
• Новокосино
• Старое Косино
• Жулебино
• Кожухово
• Котельники
А также в города Подмосковья:
• Балашиха
• Люберцы
• Реутов

Условия и правила доставки в другие города
Уважаемые покупатели, не забывайте указывать свой почтовый индекс (если заказ пересылается почтой) или свои паспортные данные (если заказ пересылается транспортной компанией): это сократит время доставки.

Доставка товара в другие города осуществляется после предоплаты за заказ с помощью ФГУП «Почта России» или транспортных компаний (например - Автотрейдинг, ПЭК, Байкал-Сервис, Деловые линии и др.). Стоимость пересылки можно рассчитать на сайтах этих компаний. При пересылке товара в другие города с помощью транспортной компании, если в заказе присутствует товар в стеклянной таре (например, растительное масло), заказывается обрешетка коробки с этим товаром. Оплата за пересылку производится наличными при получении заказа. Стоимость данной услуги можно также узнать на сайтах транспортных компаний. Например, стоимость обрешетки в ТК «Автотрейдинг» составляет 750 руб. за кубический метр, минимальная стоимость обрешетки – 400 руб.
При доставке товара в крупной таре (мешке) необходимо заказать дополнительную транспортную тару (опечатываемый мешок повышенной прочности).
Минимальную стоимость обрешётки или дополнительной упаковки для мешка уточняйте в выбранной транспортной компании!
Обратите внимание, что за некачественное оказание услуг по доставке (нарушение сроков доставки, утеря посылки, частичная или полная порча её содержимого и т.п.) отвечают «Почта России» и транспортные компании, наша компания по этим вопросам ответственности не несёт. Правила подачи рекламаций опубликованы на сайтах соответствующих танспортных операторов.
Важно! Если заказ уже отправлен выбранной транспортной компанией, то заказ обратно не принимается и деньги за него не возвращаются.
Доставка при посредстве ФГУП «Почта России», если в заказе присутствует тара из стекла (бутылка, банка), осуществляется строго в соответствии с требованиями ФГУП «Почта России», а именно:
1. Коробка посылки является фирменной от ФГУП «Почта России».
2. На коробке написано «Стекло».
Данные меры подразумевают дополнительные расходы при доставке ФГУП «Почта России.
При получении посылки просьба внимательно ознакомиться с её внешним видом на предмет двух вышеописанных признаков. Если один из них отсутствует, от приема посылки рекомендовано отказаться.
Предварительную стоимость заказа через ФГУП «Почта России» можно рассчитать здесь: www.russianpost.ru

Самовывоз
Вы можете самостоятельно приехать за товаром на склад нашей компании. Выдача заказов осуществляется в рабочие дни с 09 до 20 часов, в субботу и воскресенье - в течение дня строго при условии предварительной договоренности по телефону.
Оплата

Наличные курьеру - оплата осуществляется наличными деньгами курьеру в момент доставки. После комплектации заказа наш менеджер свяжется с Вами по контактному телефону и еще раз уточнит параметры заказа и Ваш адрес.

Банковский платеж - после оформления заказа Вы получите реквизиты или  квитанцию для оплаты через банк. Мы сформируем и отправим Ваш заказ в течение 3-5 рабочих дней с момента поступления денег на наш расчетный счет. Если заказанного товара не окажется на складе, наш менеджер обязательно свяжется с Вами для разрешения возникшей ситуации.

Порядок оформления заказа и доставка в другие города России

    Доставка заказа осуществляется транспортной компанией и оплачивается клиентом при получении товара по тарифам  данной компании (до квартиры оплачивается отдельно!);
    Например: транспортная компания Автотрейдинг - средняя стоимость доставки заказа по России составляет 300 рублей. Стоимость отправки для каждого заказа рассчитывается индивидуально (сайт компании: www.autotrading.ru); транспортная компания ПЭК - средняя стоимость доставки заказа по России составляет 300 рублей, доп. услуга - жесткая упаковка заказа + 50 рублей. Стоимость отправки для каждого заказа рассчитывается индивидуально (сайт компании: www.pecom.ru).
    Срок доставки уточняйте на почте или в транспортной компании.

При получении заказа проверяйте количество заказанного товара по накладной! Претензии по количеству товара после получения заказа и наличия вашей подписи на накладной не принимаются.

С целью улучшения обслуживания клиентов компания предоставляет Вам дополнительные возможности сервиса:
• время доставки заказа определяется с точностью до 90 минут;
• в связи с возросшим спросом на продукцию компании возобновлена доставка по выходным дням.

Внимание! Неправильно указанный номер телефона, неточный или неполный адрес могут привести к дополнительной задержке! Пожалуйста, внимательно проверяйте Ваши персональные данные при регистрации и оформлении заказа. Конфиденциальность Ваших регистрационных данных гарантируется.
Правила

При доставке Вам будут переданы все необходимые документы на покупку. При оформлении покупки на организацию, Вам будут переданы счет-фактура, а также накладная, в которой необходимо поставить печать Вашей организации.

Внимание! Просим Вас помнить, что потребительские свойства приобретаемого товара Вам следует уточнять у нашего менеджера до момента покупки товара. В обязанности работников Службы доставки не входит осуществление консультаций и комментариев относительно потребительских свойств товара. При доставке Вам заказанного товара проверяйте комплектность доставленного товара, соответствие доставленного товара описанию на нашем сайте. При не заявлении Вами претензий по получению товара  по поводу повреждений и комплектности, в дальнейшем подобные претензии не рассматриваются.